Termos e Condições de Uso da Plataforma f877

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, registrar-se ou utilizar a plataforma f877 (doravante denominada "Plataforma", "Site", "f877" ou "nós"), você ("Usuário", "Jogador", "você") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá usar a Plataforma.

A f877 é uma plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online operada de acordo com as leis internacionais aplicáveis e em conformidade com o marco regulatório brasileiro estabelecido pela Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de quota fixa) e Lei 14.790/2023 (jogos de cassino online). Estamos em processo de adequação junto à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda do Brasil.

Ao criar uma conta na f877, você declara expressamente que:

• Tem pelo menos 18 (dezoito) anos de idade ou a idade legal mínima exigida pela jurisdição onde reside, o que for maior;
• Está legalmente autorizado a participar de apostas esportivas e jogos de cassino online em sua jurisdição;
• Forneceu informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas durante o processo de registro;
• É o titular legítimo do método de pagamento utilizado para depósitos;
• Não está se registrando em nome de terceiros ou usando documentos de terceiros;
• Leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade e política de Jogo Responsável.

2. Registro de Conta e Verificação de Identidade

2.1. Criação de Conta

Para utilizar os serviços da f877, você deve criar uma conta pessoal fornecendo as seguintes informações obrigatórias: nome completo, data de nascimento, número de CPF (Cadastro de Pessoa Física), endereço de email válido, número de telefone celular, endereço residencial completo e criação de uma senha segura. Cada pessoa física pode possuir apenas uma (1) conta na Plataforma. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas e confisco de saldos.

2.2. Verificação KYC (Know Your Customer)

A f877 é obrigada por lei a verificar a identidade de todos os usuários antes de permitir saques. Você deverá enviar os seguintes documentos durante o processo de verificação:

• Prova de identidade: cópia digitalizada ou foto legível de documento oficial com foto (RG, CNH ou RNE). O documento deve estar válido, não vencido, e as informações devem ser claramente visíveis;
• Prova de CPF: caso o CPF não esteja visível no documento de identidade, será necessário enviar comprovante separado;
• Comprovante de endereço: conta de água, luz, gás, telefone fixo, extrato bancário ou correspondência oficial emitida nos últimos 90 dias que contenha seu nome completo e endereço residencial;
• Selfie com documento: foto sua segurando o documento de identidade ao lado do rosto para confirmar que você é o titular do documento.

A f877 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional a qualquer momento para verificação contínua. A recusa em fornecer documentação solicitada resultará na suspensão ou encerramento da conta. O processo de verificação geralmente leva até 24 horas úteis, mas pode ser estendido em casos específicos.

2.3. Segurança da Conta

Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login (email e senha). Não compartilhe sua senha com terceiros. Recomendamos fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) para segurança adicional. Qualquer atividade realizada através da sua conta é de sua responsabilidade exclusiva. Caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, notifique imediatamente nosso suporte através do chat ao vivo, WhatsApp ou email.

3. Depósitos e Saques

3.1. Métodos de Pagamento

A f877 aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques: Pix (instantâneo), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED bancário, DOC bancário, cartões de crédito Visa/Mastercard/Elo, e criptomoedas (USDT). O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O valor máximo de saque por transação é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais). Não há limite no número de saques por dia, mas cada saque está sujeito a verificação de segurança.

3.2. Processamento de Depósitos

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, geralmente em até 2 minutos. Depósitos via Mercado Pago e PicPay são creditados em até 5 minutos. Boleto Bancário leva de 1 a 2 horas úteis para confirmação. Transferências bancárias (TED/DOC) levam de 1 a 3 horas úteis durante horário bancário. Cartões de crédito são processados instantaneamente, mas podem levar até 15 minutos em caso de verificação de segurança adicional.

3.3. Processamento de Saques

Saques via Pix são processados em até 5 minutos após aprovação. Saques via TED bancário levam de 1 a 2 horas úteis. Outros métodos levam de 1 a 3 dias úteis. Todos os saques estão sujeitos a verificação de segurança. O primeiro saque de cada conta requer verificação completa de identidade (KYC). Saques só podem ser feitos para contas bancárias ou carteiras digitais registradas em nome do titular da conta f877. Não processamos saques para contas de terceiros.

3.4. Taxas e Encargos

A f877 não cobra taxas para depósitos ou saques via Pix. Outros métodos de pagamento podem estar sujeitos a taxas impostas pelos provedores de pagamento, não pela f877. Qualquer taxa aplicável será claramente informada antes da conclusão da transação.

4. Bônus e Promoções

4.1. Elegibilidade para Bônus

Bônus e promoções oferecidos pela f877 estão sujeitos a termos e condições específicos que serão claramente divulgados na página de cada promoção. Salvo especificado de outra forma, cada bônus está disponível apenas uma vez por usuário, endereço residencial, endereço de email, número de telefone, conta bancária e endereço IP. Tentativas de abuso do sistema de bônus resultarão no cancelamento de todos os bônus e possível encerramento da conta.

4.2. Requisitos de Rollover

Todos os bônus da f877 estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover) antes que os fundos possam ser sacados. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Por exemplo, se você receber um bônus de R$ 500, precisará apostar R$ 15.000 (R$ 500 × 30) antes de poder sacar os ganhos derivados do bônus. Apostas que contribuem para o rollover: apostas esportivas com odds mínimas de 1.50 contribuem 100%; apostas esportivas com odds inferiores a 1.50 contribuem 0%; slots e caça-níqueis contribuem 100%; jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat) contribuem 10%; apostas ao vivo contribuem 100% se as odds forem 1.50 ou superiores.

4.3. Validade e Cancelamento de Bônus

Todos os bônus têm prazo de validade de 30 dias corridos a partir da data de ativação, salvo especificado de outra forma. Após o vencimento, o bônus e quaisquer ganhos associados serão removidos da conta. A f877 reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio.

5. Regras de Apostas e Jogos

5.1. Apostas Esportivas

Todas as apostas esportivas na f877 são finais e não podem ser canceladas, modificadas ou revertidas após confirmação. Em caso de jogo adiado, suspenso ou cancelado, as apostas serão anuladas e os valores apostados serão devolvidos, salvo se o resultado já estava determinado antes da interrupção. Apostas ao vivo são processadas em tempo real; devido à natureza dinâmica dos eventos ao vivo, pode haver atrasos de alguns segundos entre o evento real e a atualização na plataforma. A f877 reserva-se o direito de recusar qualquer aposta a seu critério exclusivo.

5.2. Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino na f877 utilizam RNG (Random Number Generator - Gerador de Números Aleatórios) certificado por auditores independentes. Os resultados são completamente aleatórios e não podem ser previstos, influenciados ou manipulados. A taxa de retorno ao jogador (RTP - Return to Player) varia por jogo e é claramente divulgada na página de informações de cada jogo. Jogos de cassino ao vivo são transmitidos em tempo real de estúdios profissionais e seguem as mesmas regras dos cassinos físicos.

5.3. Erros e Mal funcionamento

Em caso de erro técnico, mal funcionamento do sistema, bug de software, erro humano ou qualquer outra irregularidade que afete a integridade de um jogo ou aposta, a f877 reserva-se o direito de anular apostas afetadas e devolver os valores apostados. Odds manifestamente incorretas (erro humano ou técnico) também resultarão em anulação das apostas. A decisão da f877 é final e vinculativa em todos os casos de disputas relacionadas a erros técnicos.

6. Jogo Responsável

A f877 está comprometida com o jogo responsável e oferece diversas ferramentas para ajudar os jogadores a manterem o controle:

• Limites de Depósito: defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limites de Perda: estabeleça limites máximos de perda por período;
• Limites de Sessão: configure quanto tempo você pode permanecer jogando;
• Autoexclusão Temporária: bloqueie seu acesso à conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou mais;
• Autoexclusão Permanente: encerre sua conta de forma permanente e irreversível.

Se você sentir que o jogo está se tornando um problema, entre em contato com nosso suporte imediatamente ou busque ajuda profissional. Recomendamos o Jogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.com.br), que oferece suporte gratuito e confidencial. Lembre-se: é estritamente proibido para menores de 18 anos jogarem na f877. Apostas devem ser entretenimento, não uma fonte de renda.

7. Conta Inativa e Encerramento de Conta

7.1. Conta Inativa

Contas sem login ou atividade por 12 (doze) meses consecutivos serão consideradas inativas. Após 12 meses de inatividade, a f877 reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de R$ 10,00 (dez reais) do saldo da conta até que o saldo seja zerado ou a conta seja reativada. Contas inativas com saldo zero por 24 meses consecutivos poderão ser permanentemente encerradas.

7.2. Encerramento Voluntário

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, você deve sacar todos os fundos disponíveis. Saldos de bônus ativos serão perdidos no encerramento. Após o encerramento voluntário, há um período de carência de 30 dias antes que você possa reabrir a conta.

7.3. Encerramento pela f877

A f877 reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta a qualquer momento, a seu exclusivo critério, se houver suspeita de: violação destes Termos e Condições; atividade fraudulenta; múltiplas contas; lavagem de dinheiro; abuso de bônus; apostas sindicalizadas; uso de bots ou software automatizado; ou qualquer outra atividade ilegal ou prejudicial à integridade da Plataforma. Em caso de encerramento por violação dos Termos, todos os saldos e ganhos serão confiscados.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A f877 coleta, armazena e processa suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Seus dados são usados exclusivamente para: processar transações; verificar identidade; prevenir fraudes; cumprir obrigações legais; e melhorar nossos serviços. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para proteger todas as transações e dados sensíveis. Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma f877, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, vídeos, compilações de dados, software e design visual, é propriedade exclusiva da f877 ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais, marcas registradas e propriedade intelectual. É estritamente proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, transmitir, exibir, publicar, licenciar, criar obras derivadas ou vender qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia por escrito da f877.

10. Limitação de Responsabilidade

A f877 não se responsabiliza por: perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos; interrupções de serviço causadas por fatores fora de nosso controle (falhas de internet, ataques DDoS, manutenção de servidores); erros ou imprecisões no conteúdo da Plataforma; danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos; perda de dados ou informações; vírus ou malware transmitidos através da Plataforma (embora tomemos todas as precauções razoáveis). Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade total perante você não excederá o valor total de depósitos feitos nos últimos 6 meses.

11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas, controvérsias ou reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao uso da Plataforma serão resolvidas primeiramente através de negociação direta entre você e a f877. Se a negociação não resultar em acordo dentro de 30 dias, a disputa será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Alterações aos Termos

A f877 reserva-se o direito de modificar, alterar, adicionar ou remover partes destes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações materiais serão notificadas através de email, notificação na Plataforma ou ambos. A continuação do uso da Plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados. Recomendamos que você revise estes Termos periodicamente para estar ciente de quaisquer mudanças.

13. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha da f877 em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a f877 em relação ao uso da Plataforma e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos, sejam escritos ou orais.

14. Contato

Para dúvidas, questões ou preocupações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com nosso suporte através dos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma
• WhatsApp: disponível através do ícone na plataforma
• Telegram: @f877suporte
• Email: [email protected]

Nossa equipe de suporte opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro, e responderá sua solicitação o mais breve possível.